第一部分  胜任能力模型的概念


1、 为什么企业总是人才不足


招聘不是合适的人


培训不是合适的课


使用不是合适的岗


2、 人力资源价值链


个人价值


岗位价值


贡献价值


市场价值


3.胜任能力模型


能力与胜任能力的区别


优秀与胜任的区别


冰山理论


胜任能力模型主要结构


案例：H公司的胜任能力模型





第二部分  如何获取培训需求


1、 基于公司人才战略


企业战略与人才战略


人才需求与人才规划


培训需求与人才培养


2、根据胜任能力模型


确定岗位的胜任能力


评估员工实际胜任力


培训需求=胜任能力-实际能力


3、应用绩效考核结果


人力资源坐标系


能力原因的低绩效员工培训


案例：某制造企业的培训计划制定





第三部分  培训课程的设计


1、企业课程的设计


①  公司能力素质课程体系


②  层级能力素质课程体系


③  专业课程体系


2、 教学方法的设计


适合企业特点


切中主题要求


区分受训人群


3、课程内容的设计


①  公司案例库


②  自制视频库


③  游戏设计


案例：某公司生动的视频教学效果





第四部分  师资队伍的建设


1、内部培训师的培养


专职培训师的选择


兼职培训师的制度


TTT的训练


内训师的激励机制


2、外部培训师的采购


建立长期的合作师资


挑选合适的师资合作


动态考核和淘汰


案例：某公司内训师的激励机制





第五部分：培训成果的转化


1、培训项目设计


营造学习环境


应用培训转化理论


使用自我管理战略


2、培训转化中的工作环境


转化氛围


受训学员主管的责任


受训学员同事的责任


企业培训管理部门的责任


应用所学技能的机会


3、、建立学习型组织


现场演练——培训转化的一些相关工具与方法


分享：如何实施行动学习





第六部分：综合演练：


应用世界咖啡讨论方式对培训中存在的问题及解决办法进行深度汇谈